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LA RAPPRESENTAZIONE DEL RISULTATO AZIENDALE NELL'OTTICA DEL VALORE PER IL CLIENTE: UN MODELLO PER LE IMPRESE DI SERVIZI
2004 Cugini, Antonella
Valore per il cliente e controllo dei costi: una sfida possibile. Approccio integrato per le imprese di servizi
2000 Cugini, Antonella; Caru', A.
Profitability and customer satisfaction in services. An integrated perspective between marketing and cost management analysis
1999 Cugini, Antonella; Caru', A.
Il miglioramento della redditività aziendale e della soddisfazione dei clienti nelle imprese di serviizi di piccole dimensioni
1999 Cugini, Antonella
L'analisi di bilancio come strumento di governo dell'azienda di assicurazione
1997 Cugini, Antonella
Cambiamento e innovazione: come ottenerli con la pianificazione strategica
1996 Cugini, Antonella
La centralizzazione del sistema amministrativo. L'esperienza Hewlett Packard
1996 Cugini, Antonella
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