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Titolo Data di pubblicazione Autori Rivista Serie Titolo libro
LA RAPPRESENTAZIONE DEL RISULTATO AZIENDALE NELL'OTTICA DEL VALORE PER IL CLIENTE: UN MODELLO PER LE IMPRESE DI SERVIZI 2004 CUGINI, ANTONELLA - - Knowledge management e successo aziendale, Atti del XXVI Convegno Nazionale dell’Accademia Italiana di Economia Aziendale tenutosi a Udine nei giorni 14 e15 novembre 2003
Valore per il cliente e controllo dei costi: una sfida possibile. Approccio integrato per le imprese di servizi 2000 CUGINI, ANTONELLA + - - -
Profitability and customer satisfaction in services. An integrated perspective between marketing and cost management analysis 1999 CUGINI, ANTONELLA + INTERNATIONAL JOURNAL OF SERVICE INDUSTRY MANAGEMENT - -
Il miglioramento della redditività aziendale e della soddisfazione dei clienti nelle imprese di serviizi di piccole dimensioni 1999 CUGINI, ANTONELLA - - I processi di crescita delle PMI
L'analisi di bilancio come strumento di governo dell'azienda di assicurazione 1997 CUGINI, ANTONELLA - - -
Cambiamento e innovazione: come ottenerli con la pianificazione strategica 1996 CUGINI, ANTONELLA - - L'impresa Enel. Sistemi di gestione e logiche manageriali per una public utility del futuro
La centralizzazione del sistema amministrativo. L'esperienza Hewlett Packard 1996 CUGINI, ANTONELLA - - Tecnologie dell'informazione e sistema amministrativo. L'evoluzione negli assetti operativi e organizzativi della funzione amministrativa. Esperienze aziendali a confronto.
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