Prospettive evolutive dei servizi telematici

Questo lavoro fa parte di una serie di articoli che gli autori dedicano ai servizi telematici per le imprese. Nei precedenti articoli Ź stata proposta una classificazione dei servizi telematici distinguendo in particolare tra servizi di comunicazione e servizi a valore aggiunto. Successivamente sono stati considerati i servizi telematici più rappresentativi e per ciascuno di essi sono stati forniti una descrizione tecnica del servizio, i vantaggi ottenibili ed i campi di applicazione (Forza e Zamuner, 1992a). Sono state poi analizzate alcune fra le società più significative che offrono tali servizi per fornire delle idee guida sull'offerta attualmente presente sul mercato italiano (Forza e Zamuner, 1992b). In quest'ultimo lavoro verranno presentate alcune linee evolutive riguardanti i servizi telematici prendendo in considerazione aspetti tecnologici, normativi e di mercato. In particolare verranno individuati i servizi di prossima introduzione distinguendo fra servizi comunicazionali e servizi a valore aggiunto. Verrà considerato anche l'ingresso di nuovi attori dal lato offerta nel mercato italiano della telematica. Una certa attenzione sarà posta anche all'evoluzione del quadro normativo ed all'analisi dell'integrazione fra le varie reti.