Monitoraggio della qualità di servizi socio-assistenziali mediante sistemi assistiti da computer

Nella nota si descrivono le possibili innovazioni metodologiche e pratiche inerenti alla introduzione delal rilevazione computer-assisted nei sistemi di valutazione dei servizi socio assistenziali. Le innovazioni riguardano la possibilità di sperimentare metodi di rilevazione diversi senza alterare i risultati medi, di eliminare l'effetto d'ordine nella somministrazione di questionari, di far apparire immagini e suoni, di interagire con il rispondente come se fosse di fronte.