Innovazione e servizi: una difficile convergenza

Gli studi sull’economia e la gestione dei servizi costituiscono un fenomeno relativamente recente nell’ambito del più ampio e consolidato spettro delle ricerche relative all’economia delle aziende in generale. Nonostante ciò è possibile identificare una sequenza di stadi evolutivi che consentono di identificare come gli ambiti di approfondimento siano stati oggetto di cambiamento nel tempo; ciò in funzione delle problematiche che andavano via via emergendo man mano che il terziario andava acquisendo maggiore importanza all’interno dell’economia e venivano a porsi nuovi interrogativi sulle modalità di gestione delle imprese di servizi. L'inquadramento degli studi più specificatamente dedicati all’innovazione nei servizi consente di evidenziare alcuni degli apporti che hanno rappresentato stimoli per l’approfondimento di temi di successiva rilevanza nell’ambito dei contributi in cui l’innovazione ha costituito il tema portante.