The traditional forms of government are no longer able to deal with the needs of modern societies and are showing their limits for regulating and planning in realities that are continually more complex and fragmented. In response to these difficulties, in many places the necessity and usefulness of active involvement from local actors is well recognised. Such involvement makes it possible to increase the value of that ‘experiential’ knowledge that is not encoded, but present and diffused over the territory and at the same time gives the possibility to the inhabitants to learn and interact about problems that concern their city. By considering this type of public involvement in planning and regulation we outline a transition from centralised, unidirectional regulation to governance which plays on openness, participation and the transparency of decision-making processes. Beginning with these considerations, the research project PANDORA aims at experimenting with innovative forms of participation by exploiting the potential of New Information and Communication Technologies (NICT). The challenge for PANDORA is thus to use the Web to inform communicate and cooperate about themes linked to local sustainability, activating a process of e-governance. PANDORA is an on-line space for moving news and data about one’s own city, but above all for collecting “voices”, perceptions, ideas and possible “alternative paths” for development that is both sustainable and at the same time participatory. The project is based on the use of the on-line tool located at the following address: www.feempandora.it. The initial period of structuring the site, which was carried out with particular attention to web usability and customer satisfaction, concluded with the experimental application phase in the field. In coherence with Action Research methodology, each participation activity that is structured with and in Pandora is followed by a phase of verification and a replanning process aimed at the improvement of the Pandora methodology even beginning with indications that come from the involved actors. Currently PANDORA is being used as a support to both formal and informal participatory processes that are in course in the city of Venice. On the one hand, direct dialogue has begun with the public administration – with the Councils -, on the other an attempt has been made to give support to spontaneous initiatives promoted by groups of individual citizens who are aware of the “weight” that their actions can have for improving the urban reality in which they live. To amplify the voices of ordinary citizen a Newsletter was written which periodically updates its readers about the evolution of the project PANDORA and proposes, beginning with an interview with “privileged testimonies”, a theme that is significant for the inhabitants of the city. To each action for local self-sustainability PANDORA dedicates some pages in the website where it is possible to take part in a debate with a posting system; participate in dedicated surveys; access reviews of texts or websites linked to the subject; and propose concrete actions for intervention in the territory. ABSTRACT I tradizionali strumenti di government non sono più in grado di far fronte alle necessità delle società moderne e mostrano i propri limiti nel regolare e pianificare realtà sempre più complesse e frammentate. Per far fronte a tali difficoltà, da più parti si riconosce la necessità e l'utilità di un coinvolgimento attivo degli attori locali che permetta di valorizzare quel sapere ingenuo non codificato ma presente e diffuso nel territorio e allo stesso tempo dia la possibilità agli abitanti di apprendere e confrontarsi sui problemi che interessano la propria città. Si delinea così un passaggio da una regolamentazione accentrata e unidirezionale ad una governance che fa leva sull’apertura, sulla partecipazione e sulla trasparenza dei processi decisionali. Partendo da tali considerazioni, il progetto di ricerca PANDORA mira a sperimentare forme innovative di partecipazione sfruttando anche le potenzialità delle Nuove Tecnologie per l’Informazione e la Comunicazione (NTIC). La sfida di PANDORA è, quindi, quella di utilizzare il Web per informare, comunicare e cooperare su tematiche legate alla sostenibilità locale attivando così un processo di e-governance territoriale. Uno spazio on-line per veicolare notizie e dati sulla propria città ma anche, e soprattutto, per raccogliere voci , percezioni, idee e possibili strade alternative per uno sviluppo che sia sostenibile e allo stesso tempo condiviso. Il progetto si basa sull’utilizzo dello strumento www.feempandora.it. L’iniziale periodo di strutturazione del sito, realizzato con particolare attenzione alla web usability e alla customer satisfaction, si è concluso con la fase di sperimentazione e applicazione sul territorio. Seguendo la metodologia della RicercAzione ogni attività di partecipazione strutturata con e in Pandora è seguita da una fase di verifica e da una di ri-pianificazione volte al miglioramento della proposta anche a partire dalle indicazioni provenienti dagli attori coinvolti. Attualmente PANDORA supporta i processi di partecipazione formali e informali in atto nel territorio veneziano. Da un lato, infatti, si è avviato un dialogo diretto con l’Amministrazione Pubblica -in particolare con le Consulte-, dall’altro, invece, si è cercato di supportare iniziative spontanee promosse da gruppi o da singoli cittadini consapevoli del peso che le proprie azioni possono avere per il miglioramento della realtà urbana in cui vivono. Per amplificare queste voci che provengono dal basso si è strutturata una Newsletter che periodicamente aggiorna i propri iscritti sull’evoluzione del progetto PANDORA e propone, a partire da un’intervista a testimoni privilegiati , un tema significativo per la città. A ciascuna azione di autosostenibilità territoriale PANDORA dedica delle pagine del sito nelle quali è possibile prendere parte ad un dibattito utilizzando un sistema di posting; partecipare a sondaggi dedicati; accedere a recensioni di testi o di siti legati all’argomento; proporre concretamente azioni di intervento sul territorio.

E-governance e autosostenibilità  locale: Il progetto Pandora (PArticipatory Networks and Databases fOr sustainability Research and Assessment)

ROCCA, LORENA;
2007

Abstract

The traditional forms of government are no longer able to deal with the needs of modern societies and are showing their limits for regulating and planning in realities that are continually more complex and fragmented. In response to these difficulties, in many places the necessity and usefulness of active involvement from local actors is well recognised. Such involvement makes it possible to increase the value of that ‘experiential’ knowledge that is not encoded, but present and diffused over the territory and at the same time gives the possibility to the inhabitants to learn and interact about problems that concern their city. By considering this type of public involvement in planning and regulation we outline a transition from centralised, unidirectional regulation to governance which plays on openness, participation and the transparency of decision-making processes. Beginning with these considerations, the research project PANDORA aims at experimenting with innovative forms of participation by exploiting the potential of New Information and Communication Technologies (NICT). The challenge for PANDORA is thus to use the Web to inform communicate and cooperate about themes linked to local sustainability, activating a process of e-governance. PANDORA is an on-line space for moving news and data about one’s own city, but above all for collecting “voices”, perceptions, ideas and possible “alternative paths” for development that is both sustainable and at the same time participatory. The project is based on the use of the on-line tool located at the following address: www.feempandora.it. The initial period of structuring the site, which was carried out with particular attention to web usability and customer satisfaction, concluded with the experimental application phase in the field. In coherence with Action Research methodology, each participation activity that is structured with and in Pandora is followed by a phase of verification and a replanning process aimed at the improvement of the Pandora methodology even beginning with indications that come from the involved actors. Currently PANDORA is being used as a support to both formal and informal participatory processes that are in course in the city of Venice. On the one hand, direct dialogue has begun with the public administration – with the Councils -, on the other an attempt has been made to give support to spontaneous initiatives promoted by groups of individual citizens who are aware of the “weight” that their actions can have for improving the urban reality in which they live. To amplify the voices of ordinary citizen a Newsletter was written which periodically updates its readers about the evolution of the project PANDORA and proposes, beginning with an interview with “privileged testimonies”, a theme that is significant for the inhabitants of the city. To each action for local self-sustainability PANDORA dedicates some pages in the website where it is possible to take part in a debate with a posting system; participate in dedicated surveys; access reviews of texts or websites linked to the subject; and propose concrete actions for intervention in the territory. ABSTRACT I tradizionali strumenti di government non sono più in grado di far fronte alle necessità delle società moderne e mostrano i propri limiti nel regolare e pianificare realtà sempre più complesse e frammentate. Per far fronte a tali difficoltà, da più parti si riconosce la necessità e l'utilità di un coinvolgimento attivo degli attori locali che permetta di valorizzare quel sapere ingenuo non codificato ma presente e diffuso nel territorio e allo stesso tempo dia la possibilità agli abitanti di apprendere e confrontarsi sui problemi che interessano la propria città. Si delinea così un passaggio da una regolamentazione accentrata e unidirezionale ad una governance che fa leva sull’apertura, sulla partecipazione e sulla trasparenza dei processi decisionali. Partendo da tali considerazioni, il progetto di ricerca PANDORA mira a sperimentare forme innovative di partecipazione sfruttando anche le potenzialità delle Nuove Tecnologie per l’Informazione e la Comunicazione (NTIC). La sfida di PANDORA è, quindi, quella di utilizzare il Web per informare, comunicare e cooperare su tematiche legate alla sostenibilità locale attivando così un processo di e-governance territoriale. Uno spazio on-line per veicolare notizie e dati sulla propria città ma anche, e soprattutto, per raccogliere voci , percezioni, idee e possibili strade alternative per uno sviluppo che sia sostenibile e allo stesso tempo condiviso. Il progetto si basa sull’utilizzo dello strumento www.feempandora.it. L’iniziale periodo di strutturazione del sito, realizzato con particolare attenzione alla web usability e alla customer satisfaction, si è concluso con la fase di sperimentazione e applicazione sul territorio. Seguendo la metodologia della RicercAzione ogni attività di partecipazione strutturata con e in Pandora è seguita da una fase di verifica e da una di ri-pianificazione volte al miglioramento della proposta anche a partire dalle indicazioni provenienti dagli attori coinvolti. Attualmente PANDORA supporta i processi di partecipazione formali e informali in atto nel territorio veneziano. Da un lato, infatti, si è avviato un dialogo diretto con l’Amministrazione Pubblica -in particolare con le Consulte-, dall’altro, invece, si è cercato di supportare iniziative spontanee promosse da gruppi o da singoli cittadini consapevoli del peso che le proprie azioni possono avere per il miglioramento della realtà urbana in cui vivono. Per amplificare queste voci che provengono dal basso si è strutturata una Newsletter che periodicamente aggiorna i propri iscritti sull’evoluzione del progetto PANDORA e propone, a partire da un’intervista a testimoni privilegiati , un tema significativo per la città. A ciascuna azione di autosostenibilità territoriale PANDORA dedica delle pagine del sito nelle quali è possibile prendere parte ad un dibattito utilizzando un sistema di posting; partecipare a sondaggi dedicati; accedere a recensioni di testi o di siti legati all’argomento; proporre concretamente azioni di intervento sul territorio.
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