Quale futuro per il commercio elettronico? Un'analisi delle prospettive alla luce del dibattito internazionale

Sulle opportunità commerciali offerte da Internet la visione di molti studiosi, l'opinione degli esperti e le convinzioni del mondo degli affari sono passate rapidamente dall'entusiasmo al pessimismo. La prospettiva di un mercato globale di beni e servizi fondato su Internet, ovvero su una rete aperta con accessi capillari e diffusi a livello planetario, costituisce l'assunto della Digital Economy ed è stata data per scontata da molti studiosi. Considerazioni di ordine teorico e numerose evidenze empiriche stanno dimostrando che questa prospettiva era stata probabilmente descritta in modo semplificato e naïf . I mercati elettronici, che parevano destinati ad uno sviluppo rapido e ininterrotto, sembrano essere entrati in una fase riflessiva. Questo lavoro propone un'analisi critica del fenomeno attraverso una selezione ragionata della letteratura internazionale in proposito. Le ipotesi partono dalle difficoltà della riflessione attuale, e danno per scontato il superamento delle posizioni grossolanamente semplificanti o ideologiche che hanno caratterizzato la prima fase dello sviluppo degli impieghi business di Internet (per esempio quelle che identificavano la Rete con la soluzione globale per il mercato globale) tuttavia senza cadere nelle tentazioni del riflusso attuale, ancora una volta semplificanti (Internet è solo un canale di comunicazione in più), o riduttive (la Digital Economy è stata solo una bolla speculativa). Per procedere a una disamina dei potenziali effetti della diffusione delle applicazioni business di Internet, e in particolare del commercio elettronico, il lavoro scende in profondità, affrontando le complesse questioni che sempre la valutazione di un nuovo paradigma tecnologico solleva. Una volta illustrati i termini fondamentali del fenomeno del commercio elettronico, vengono proposti, per la prima volta in lingua italiana, otto importanti contributi internazionali che affrontano, su questo tema, basilari questioni.