Una proposta di approccio integrato alla Conjoint Analysis

Negli ultimi anni la metodologia della Conjoint Analysis si è rivelata essere uno strumento assai utile nelle studio delle preferenze dei consumatori ed in particolare molto efficace come tecnica statistica di supporto allo sviluppo dei nuovi prodotti. Tuttavia la Conjoint Analysis è tuttora una metodologia che presenta alcuni elementi di criticità tra i quali la definizione di una appropriata sintesi dei risultati alla luce anche del problema della definizione di opportuni segmenti di mercato. In questo lavoro si propone un approccio integrato alla Conjoint Analysis che consiste in una procedura a due passi dove nella prima fase si sottopongono i valutatori ad un esperimento full profile che consideri le caratteristiche più generali del prodotto mentre nella seconda fase si somministra un questionario basato su uno schema adaptive che consente di descrivere più dettagliatamente il prodotto esplicitandone le caratteristiche più specifiche. L’approccio proposto consente da un lato di caratterizzare segmenti omogenei di clientela, dall’altro di stimare per ciascun segmento il prodotto significativamente ottimale.