Utilizzatori e ausili, un percorso sperimentale per valutare l’usabilità e migliorare il prodotto

Il presente rapporto viene redatto in seno al progetto “MED, valutazione dell'appropriatezza nel medicale” della CNA provinciale di Padova, con il contributo della Camera di Commercio di Padova e in collaborazione con il Dipartimento di Ingegneria Industriale (DII) di Padova. Esso si connette con altre attività nell'ambito dello stesso progetto e di altri progetti d'innovazione d'interesse del comparto biomedicale. L'integrazione tra le attività di due progetti di innovazione , ha anche reso possibile l'attivazione sperimentale di un “dialogo” on line tra produttori e utilizzatori, per il miglioramento di prodotto e servizio. Le attività di quella linea progettuale interessano sperimentalmente diversi prodotti e dispositivi di settori diversi del comparto biomedicale veneto, offrendo la possibilità - in particolare agli utilizzatori finali - di esprimere proposte di miglioramento e valutare funzionalità e criticità dei prodotti su griglie predefinite, in particolare su: • aspetti tecnici, di usabilità e funzionalità dei prodotti, nei diversi contesti di utilizzo, • aspetti di possibile miglioramento, • esigenze non soddisfatte, • soddisfazione complessiva. Questa linea progettuale pur rispondendo a comuni finalità, ha un approccio residenziale e prevede il coinvolgimento diretto di un campione di soggetti utilizzatori di ausili tecnici per disabili, attraverso test di usabilità con quesiti ai soggetti interessati e studio della relazione tra utilizzatore e ausilio in determinate condizioni ambientali.