Al centro della relazione. Competenze socioemotive nel servizio sociale: una ricerca nel territorio veneto

Il capitolo apre la riflessione da una prospettiva teorica e cerca di ricostruire le definizioni, gli approcci e i paradigmi impiegati in letteratura sul tema delle soft skills, declinandole poi nel campo specifico del processo di aiuto di servizio sociale, con particolare riferimento a quelle identificate come centrali e al loro rapporto con la riflessività e la formazione. Le considerazioni e le tematiche che emergono nella prima parte del capitolo fanno da background teorico al percorso di ricerca, la cui metodologia viene presentata a seguire, illustrando gli obiettivi, le caratteristiche delle assistenti sociali intervistate, lo strumento utilizzato e le modalità di analisi del contenuto delle interviste