Il Miglioramento nei Processi Produttivi. Come raggiungere alte prestazioni di tempo, qualita, costi e flessibilita'

Quali sono le indicazioni che si possono fornire alle imprese che decidono di avviare iniziative di miglioramento in produzione? Oggigiorno le iniziative, di tipo sia tecnologico che organizzativo-gestionale, a disposizione di un’impresa per migliorare le attività operative sono molte - dalla qualità, JIT, automazione flessibile, empowerment, etc. - e il problema, in regime di risorse e tempi limitati, è quindi che cosa privilegiare, dove iniziare, quali priorità soddisfare, ovvero come proseguire e quali vincoli rispettare. Inoltre, quali sono i risultati di tali investimenti? Veramente, come molti sostengono, le imprese che hanno avviato più iniziative di miglioramento su molti fronti hanno ottenuto le prestazioni migliori sulla qualità, tempi di consegna e puntualità, costi di produzione, flessibilità e rigiro delle scorte? Questo lavoro presenta i risultati dello studio dei percorsi di miglioramento e dei risultati ottenuti, analizzando, per il periodo 1973-1994, 134 imprese giapponesi, americane, tedesche, inglesi e italiane, operanti nei settori dell’elettronica, della meccanica e della componentistica auto. Una riflessione sulle esperienze aziendali maturate da imprese, molte delle quali sono assoluti leader nei loro settori, consente di evidenziare alcuni punti fermi, che, confidiamo, possano essere di una qualche utilità per molte imprese italiane che considerano le operations fondamentali per la sfida della competizione globale.