La configurazione di prodotto: il caso SIDECO spa

Molte aziende di piccole dimensioni sono costrette, per sopravvivere, ad offrire un’elevata varietà di prodotto e, in molti casi, a rispondere al mercato con delle soluzioni personalizzate. Contemporaneamente, la rapidità di consegna è diventato un fattore chiave per assicurarsi gli ordini. Di conseguenza, una sfida vitale per queste aziende consiste nel superare il trade-off tra varietà di prodotto e tempi di consegna, senza compromettere la struttura dei costi. Recenti sviluppi nel campo dell’Information Technology hanno reso disponibili, anche per le piccole aziende, una classe di strumenti software – definiti configuratori di prodotto – che promettono di ridurre questo trade-off. Il presente lavoro riporta un caso studio dell’implementazione di un software di configurazione in una piccola azienda manifatturiera. L’articolo evidenzia come l’impresa abbia ottenuto significativi benefici dall’implementazione del software, specialmente in termini di tempi di consegna e di servizio al cliente. In aggiunta, il caso mostra come il sistema software di configurazione possa essere usato proattivamente come strumento per migliorare il coordinamento inter ed intra-aziendale.