Dal terziario ai neoservizi: il concetto di servizio verso l'economia della conoscenza

La tesi che sosteniamo in questo lavoro è che le considerazioni relative al terziario effettuate nel corso della sua storia non dipendono da carat teristiche proprie del comparto ma dal modo in cui vengono considerate le modalità di gestione delle conoscenze. Infatti, come cercheremo di dimostrare nel lavoro, tutte le problematiche re lative ai temi critici che accompagnano la vita del terziario – non solo dal secolo scorso ma anche nei periodi precedenti – possono essere lette e descritte con il linguaggio e i concetti dell’economia della conoscenza; in tal modo i punti critici e le note dolenti ad esso relative possono essere reinterpretate e rivalutate in questa ottica; in alcuni casi esse si dimostrano «incidenti di percorso», la cui risonanza denota una netta sottovalutazione di importanti «se gnali deboli».