Modelli mentali e processi di selezione dei manager

La selezione dei manager è un processo complesso e di vitale importanza per la sopravvivenza di un’azienda. La scelta del candidato ottimale deve passare attraverso l’uso di una serie di strumenti il più possibile validi ed efficaci; a loro volta questi strumenti devono essere applicati alla misurazione di criteri oggettivi e predittivi delle reali performance lavorative. Negli ultimi decenni i processi di selezione si sono molto evoluti e sono diventati più efficaci, anche se molti miglioramenti sono ancora possibili. Ma il miglioramento del processo di selezione non passa soltanto attraverso lo studio di strumenti migliori. Trattandosi di un processo decisionale gli strumenti possono soltanto aiutare il decisore umano che resta però la componente fondamentale del processo. La ricerca in psicologia della decisione ha dimostrato che sono rari i casi in cui gli individui sono in grado di prendere decisioni efficaci; ciò vale anche per coloro che sono esperti nel loro campo o che hanno a disposizione una gran mole di dati. Il modo in cui la nostra mente utilizza le informazioni ci induce in molti casi a prendere decisioni non razionali oppure a scegliere utilizzando informazioni che non sono le più rilevanti tra quelle a disposizione. Lo scopo di questo lavoro è di mostrare i miglioramenti compiuti nella selezione dei manager e di descrivere un caso sperimentale in cui l’uso delle informazioni porta a selezionare e scartare lo stesso manager in due situazioni logicamente equivalenti.