La misurazione delle prestazioni nelle PMI: un'analisi critica della letteratura

Negli ultimi la letteratura sottolinea il crescente bisogno di sviluppo manageriale delle piccole e medie imprese e il ruolo chiave ricoperto dai sistemi di gestione quali strumenti capaci di supportare la crescita qualitativa e la gestione della complessità organizzativa di tali organizzazioni. Ricerche empiriche ed elaborazioni concettuali evidenziano l’importanza dei sistemi di misurazione delle prestazioni (PMS) nel favorire lo sviluppo manageriale delle piccole e medie imprese (PMI). Il presente articolo propone una ricognizione della letteratura sulla misurazione delle prestazioni nelle PMI evidenziandone la diffusione, le specificità e i fattori contingenti. Utilizzando letteratura vengono inoltre definite le principali dimensioni caratterizzanti i sistemi di misurazione delle prestazioni (PMS) e, sulla base di tali dimensioni, vengono messi a confronto i due modelli di PMS sviluppati specificatamente per le PMI con i principali modelli generici proposti dalla letteratura negli ultimi 25 anni. Il confronto evidenzia una evoluzione temporale dei modelli analizzati.