Leveraging Artificial Intelligence for Sustainable Customer Relationship Management: A Critical Review and a Conceptual Framework

Ledro Cristina
;
Nosella Anna;Vinelli Andrea
2025

2025
   “Interconnected Nord-Est Innovation Ecosystem (iNEST)” – Spoke 5 “Smart and Sustainable environments (Manufacturing, working, Living)
   PNRR - ECS -INEST - SP. 5 (UNIPD)
   Ministero
   NRR M4C2 Investimento 1.5 CREAZIONE E RAFFORZAMENTO DI "ECOSISTEMI DELL'INNOVAZIONE PER LA SOSTENIBILITÀ", COSTRUZIONE DI "LEADER TERRITORIALI DI R&S
   ECS_00000043 - SP. 5
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